이틀 전 스타벅스 증정품에 발암물질이 검출되어 교환한 포스팅을 했었는데, 결국 오늘 스타벅스에서 공식 인정을 했습니다.
위의 사과문은 28일 공지된 스타벅스 어플에서 확인할 수 있는 내용입니다.
불안했던 게 밝혀지니.. 하루빨리 바꾸길 잘했다는 생각도 들면서, 사전에 제품에 대한 품질검증이 제대로 이뤄지지 못하고 제공된 점은 참 아쉽습니다.
아래 검출 시험 결과와 정확한 수치, 그리고 추가 보상안까지 살펴보겠습니다.
* 추가 보상안이 가장 궁금하신 분은 포스팅 하단에서 바로 확인해주세요!!!
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2022 스타벅스 서머 캐리백 | 무료음료쿠폰 교환 방법 (교환기간, 교환가능매장)
두둥! 최근 붉어진 스타벅스 증정품 서머 캐리백 관련 주요 공지입니다. 유해물질인 폼알데하이드가 검출된다는 의혹이에요.ㅠㅠ 이러한 의혹은 한 익명 커뮤니티로부터 제기되었으며, 7일 YTN
oong.tistory.com
그럼 도대체 얼마나 검출이 된 것인지 볼게요.
우선 가정용 섬유제품의 경우 75mg/kg 이하를 안전기준으로 삼고 있으며, 외의류 및 침구류의 경우 300mg/kg 이하를 기준으로 합니다.
[폼알데하이드 검출 시험 결과]
| 개봉 전 상품:
외피 - 284mg/kg ~ 585mg/kg (평균 459mg/kg)
내피 - 29.8mg/kg ~ 724mg/kg (평균 244mg/kg)
| 개봉 후 2개월 경과 제품:
외피 - 106mg/kg ~ 559mg/kg (평균 271mg/kg)
내피 - 미검출 ~ 23.3mg/kg (평균 22mg/kg)
개봉 전 상품에서는 확연하게 기준치를 넘은 것을 볼 수 있고, 개봉 후 2개월이 경과되어서야 검출량이 줄어들지만 여전히 남아있습니다..
스타벅스 측에서는 캐리백 같은 가방은 신체에 직접 착용하지 않는 기타 제품으로 안전기준 대상이 아니라고 해명하기도 했었습니다.
하지만 증정품 후기를 보면 어린아이가 가방 안에서 노는 모습이나, 가방에 옷을 보관하는 사람들도 종종 보여서 이러한 해명은 미흡한 대처가 아니었나 싶습니다.
스타벅스에서 전사적인 차원의 개선방향과 추가 보상안에 대한 내용입니다.
현재 진행 중인 캐리백을 영업점에 반품 시 무료음료쿠폰 3장으로 교환해주는 조치는 변동 없이 8월 31일까지 진행됩니다.
여기에 추가로 e-프리퀀시 이벤트 교환을 완료한 고객을 대상으로 새롭게 제작한 굿즈로 교환해주거나,
원치 않는 경우 기존에 수령한 캐리백과 동일 수량으로 스타벅스 리워드 카드 3만 원을 일괄 적립하는 보상 해준다고 합니다. (*무료음료쿠폰 3장과 교환하는 현재 조치와는 별도로 제공되는 보상안임.)
스타벅스 카드 등록이 되지 않은 고객에게는 MMS로 스타벅스 e-Gift Card 3만 원권을 발송할 예정입니다.
그 외에도 품질 관련 부분에 대한 프로세스 개선과 엄격한 자체 안전기준 적립을 약속했습니다.
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